Foire Aux Questions

Questions courantes

Questions générales

WordPress est un système de gestion de contenu (CMS). C’est un logiciel qui vous aide à créer, gérer et partager votre contenu sur le Web. Il est gratuit, libre et open-source.

WordPress est un logiciel conçu pour tout le monde, mettant l’accent sur l’accessibilité, les performances, la sécurité et la facilité d’utilisation.

40% du Web utilise WordPress, des blogs amateurs aux plus grands sites d’actualités en ligne.

Lorsque vous souhaitez créer une boutique de commerce électronique, vous aurez le choix entre de nombreuses options différentes. L’une des meilleures options est WooCommerce.

WooCommerce alimente plus de 30% des magasins de commerce électronique dans le premier million de sites mondiaux par rapport aux autres plates-formes de commerce électronique.

Le plugin WooCommerce vous aide à créer une boutique de commerce électronique à l’aide de WordPress. Il prend le système d’exploitation WordPress de base et le transforme en un magasin de commerce électronique entièrement fonctionnel.

WooCommerce rend facile et abordable la vente de tout produit et service sur votre site Web. Il vous permet de vendre des produits numériques et physiques, d’effectuer des paiements sécurisés, de gérer l’inventaire et de trier automatiquement toutes vos taxes.

Plus important encore, WooCommerce s’intègre parfaitement à WordPress puisque la même société, Automattic, possède wordpress.com.

Avec un site internet construit sur le logiciel libre WordPress, vous êtes propriétaire à 100% de votre site. Sur internet, avec votre liste de contact email, c’est peut-être le seul service qui vous appartient. Vous avez une vraie souveraineté sur cet outil commercial.

Vous ne dépendez pas d’une entreprise privée (multinationale) américaine comme Wix, Jimdo, Squarespace, Google sites. Vous payez, cela vous appartient. Pas d’abonnement mensuel.

Ces services de créations de sites Web offrent des options et des fonctionnalités de personnalisation limitées : fonctionnalité de commerce électronique limitée (ou pas du tout), un plafond sur le nombre de pages que vous pouvez ajouter, peu ou pas d’outils de référencement, manque d’ accès aux analyses , ce qui peut entraver vos efforts d’optimisation et de marketing, les pages ont tendance à être lentes à charger, ce qui nuit à votre expérience utilisateur (UX) et à l’optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Shopify est une plate-forme de commerce électronique conviviale et facile à utiliser pour les débutants. Shopify étant une solution hébergée, vous n’avez pas à vous soucier de l’hébergement de votre boutique et de la gestion des mises à jour périodiques du site Web.

Mais, une fois que votre entreprise se développe, vous pouvez ressentir le besoin d’avoir plus de contrôle sur votre magasin. Shopify peut également devenir coûteux sur une période plus longue. Plus votre magasin est grand et prospère, plus vous finissez par payer.

WooCommerce est un plugin open-source de commerce électronique utilisé dans WordPress. Il est conçu pour toutes les tailles de sites e-commerce utilisant WordPress et vous donne un contrôle total sur votre magasin en ligne. Vous pouvez personnaliser le magasin exactement comme vous le souhaitez sans aucune limitation.

Et l’un des avantages les plus importants de l’utilisation de WooCommerce est de créer gratuitement un site de commerce électronique à part entière. Votre seul investissement concerne votre nom de domaine, l’hébergement et la construction du site internet.

Avec Shopify, le plan de base commence à 24,50 €  par mois, allant jusqu’au plan Avancé à 252 € par mois. Si vous voulez plus de fonctionnalités, vous devez payer plus. En plus des frais mensuels, vous avez des frais de transaction supplémentaires lorsque vous utilisez des fournisseurs de paiement autres que Shopify Payments. Ceci s’ajoute aux frais facturés par vos prestataires de paiement.

Avec WooCommerce, aucuns frais supplémentaires ne vous sont facturés. Vous ne payez que les frais de transaction facturés par votre fournisseur de paiement.  Contrairement aux plugins WooCommerce qui sont principalement gratuits, de nombreuses applications Shopify nécessitent des frais mensuels. Ces applications peuvent vous aider à améliorer les fonctionnalités de votre boutique, mais vous devez les payer !

Dès lors que je dispose de tous les éléments, la création de votre site se déroule généralement sur une période allant de quelques jours à quelques semaines, selon la densité et la complexité de votre site.

Pour une formule de site de démarrage, standard ou dynamique, je peux vous livrer les travaux en quelques semaines. En effet, à partir du moment où le projet de conception et construction du site est sur les rails, il faut compter entre 3 à 4 semaines avant diffusion, contenus éditoriaux inclus !

Pour une formule de site de boutique en ligne avec réservation et paiement, et/ou marketing e-mail, et/ou logiciel CRM, je pourrais vous créer le site sur un calendrier de 1 à 2 mois. Cela prend plus de temps, car ce type de site nécessite plus de fonctionnalités et de contenus éditoriaux.

Les calendriers prévisionnels que je vous soumets pour chaque projet dépendent de mon carnet de commande, de mon planning à l’instant présent, et de nos réunions autour du projet. Dans tous les cas il est recommandé d’anticiper votre projet de plusieurs mois avant la date de lancement souhaitée, pour bénéficier d’un temps d’étude adapté et pour assurer que votre projet s’intègre à mon agenda aux dates escomptées.

En début de projet, et une fois le cahier des charges approuvé, vous me fournissez un dossier contenant tous les éléments constituant la « matière première » :

  • votre logo et votre charte graphique (si vous en disposez)
  • les textes de chaque page, entièrement rédigés ou sous forme de tirets, d’idées maitresses ou de mots-clés
  • tous les visuels dont vous disposez (photos et illustrations)
  • les accès et références connexes, par exemple, vos pages sur les réseaux sociaux si elles sont prévues au projet
  • si vous aviez déjà réservé votre nom de domaine, les données pour le transférer sur mes serveurs

Oui, vous avez cette garantie et heureusement ! D’une part, nous sommes engagés sur un cahier des charges précis défini ensemble, d’autre part vous avez accès au site durant sa phase de création pour justement orienter si nécessaire le travail en cours. Votre site est ainsi livré finalisé et approuvé, ou retravaillé jusqu’à pleine et entière satisfaction.

Bien sûr, vous utiliserez votre site comme bon vous semble, il vous appartient ! À la fin de ma prestation, je vous enverrai les codes de connexions à l’espace d’administration de votre site ! D’autant que le site repose sur le logiciel WordPress, qui facilitera encore plus la phase de transmission du site.

Rien de grave je vous rassure, mis à part que je serais triste que notre partenariat s’arrête. À tout moment, vous détenez les codes d’accès à votre espace d’administration, vous êtes donc totalement autonome et libre de choisir avec qui travailler ! Le site vous appartient, je ne suis qu’un simple prestataire dessus.

Questions sur la tarification

Bien sûr, vous pouvez mettre à niveau à tout moment. Si voulez passer à l’étape supérieure pour améliorer vos performances commerciales, vous n’aurez qu’à couvrir la différence de prix entre votre formule de site actuelle et celle désirée.

Toutes mes formules de site ont un excellent rapport performance/qualité/prix. Vous obtenez une solution commerciale adaptée à votre réalité, et votre retour sur investissement sera remarquable.

Je développe mes sites internet sur le système le plus utilisé au monde. Il existe donc des extensions/plugins/modules pour tous les besoins que je suis susceptible de rencontrer. Dans le cas de fonctions que je n’ai pas encore mises en place, je prendrai le temps d’étudier les différents systèmes existants afin de trouver la meilleure option. Je priorise les systèmes gratuits et open sources pour vous éviter des surcoûts inutiles, et j’oriente mes décisions selon le retour d’expérience de la communauté des développeurs.

Les tarifs de mes prestations s’entendent sans TVA. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.

Pour les factures inférieures à 1 000€, paiement comptant à la commande.

Pour les factures entre 1 000€ et 2 000€, paiement d’un acompte de 50% à la commande, puis solde sous 30 jours après la livraison des travaux.

Pour les factures de plus de 2 000€, paiement d’un acompte de 30% à la commande, puis un second acompte de 30% au milieu du projet, puis facture de solde de 40% sous 30 jours après la livraison des travaux. Soit un règlement en 3 fois sans frais.

J’accepte actuellement les principales cartes de paiement et j’utilise Stripe et PayPal comme passerelle de paiement. J’accepte également les règlements par chèque ou virement SEPA.

Questions annexes

Malgré toutes les précautions du monde, rien ne peut vous prémunir à 100% contre ce genre de déconvenue. Je mets donc en place tous les systèmes visant à sécuriser votre site, et les vérifies constamment. Mais j’anticipe aussi une éventuelle attaque avec mes sauvegardes. L’objectif est simple : en cas de piratage, être en mesure de vider le serveur en totalité, puis de remettre votre site en production tel qu’il était à la dernière sauvegarde, tout ceci en quelques minutes.

Toutes mes formules de site ont un excellent rapport performance/qualité/prix. Vous obtenez une solution commerciale adaptée à votre réalité, et votre retour sur investissement sera remarquable.

Votre site internet est sécurisé par un protocole HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure) fourni par Let’s Encrypt Authority. Ce protocole international de sécurité crypte les connexions à votre site pour protéger les données qui sont échangées entre l’internaute et les serveurs. Il apparait dans la barre d’adresse du navigateur sous la forme d’un petit cadenas.

Les paiements en ligne sont sécurisés par le protocole HTTPS (cf question précédente). Ils sont également sécurisés par le système de paiement STRIPE, leader européen du paiement en ligne, compatible avec toutes les cartes bancaires pour les paiements nationaux et internationaux.

Non. Même si j’ai une pratique certaine dans ce domaine, je ne suis pas juriste ni avocat d’affaires ! M’engager sur ce type de rédaction serait donc hasardeux. Mais si vous souhaitez faire les choses par vous-même et limiter les frais, vous trouverez en ligne des modèles de CGV pré-rédigés à personnaliser pour votre activité.

Aucun problème, n’hésitez pas à entrer en contact avec moi pour en discuter.

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